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Faq

Medici

Assistenza Tecnica

C’è a disposizione un numero di studio dedicato solo ed esclusivamente ai medici, attivo dalle 9:00 alle 13:00 dal lunedì al venerdì.
Potete chiamare in caso di comunicazioni urgenti o per assistenza tecnica in merito all’agenda.

Attivando il servizio “Upload esami”, il paziente potrà allegare in autonomia referti o documenti entrando nella sezione “Referti”. In alternativa, durante la richiesta di un’impegnativa nella sezione “Esami”, è possibile allegare il documento insieme alla richiesta.
Puoi rispondere al paziente con un solo click direttamente dalla ricetta o dalla richiesta che ha inviato tramite applicazione (se registrato). Altrimenti puoi scegliere il mezzo di contatto più adatto, controllando i simboli sotto il nome del paziente che indicano se ha messo a disposizione una e-mail, se è registrato nell’app o se ha lasciato recapiti telefonici.
Sì, ogni agenda può essere organizzata secondo le esigenze e le abitudini di ogni medico. Può inoltre essere variata anche in base alle necessità di un preciso momento della vita.
Sì. Basta una tua richiesta tramite la chat privata nello spazio comunicazione della nostra agenda e le modifiche saranno applicate nell’arco di 24 ore.
All’interno dell’agenda è presente un’area privata chiamata “Messaggistica”, che permette la comunicazione in tempo reale tra medico e Assistenza Medico (Staff) per concordare qualsiasi cambiamento, spostamento di appuntamenti o nuove informazioni da fornire ai pazienti.
In caso di assenza è sufficiente farci avere il nominativo del sostituto (cellulare e reperibilità) ed eventuali variazioni da apportare all’agenda. Sarà nostra cura contattarlo per illustrargli le funzionalità dell’agenda.

Gestione dei Profilo e Medici

Il contratto ha durata annuale. Trascorso il primo anno, può essere disdetto in qualsiasi momento con un preavviso di 90 giorni, inviando comunicazione tramite PEC o raccomandata A/R.
Per qualsiasi informazione o chiarimento di natura amministrativa è a disposizione il nostro ufficio amministrativo, che potrà fornirle tutta l’assistenza necessaria.
Sì, sono disponibili incentivi per i medici che attivano il nostro servizio. Le condizioni variano in base alla regione e alla provincia: ti consigliamo di verificare presso gli enti locali competenti.
3SMB opera nel pieno rispetto del GDPR e delle normative sulla privacy. Tutti i dati sono trattati con sistemi di sicurezza certificati, accessibili solo al personale autorizzato e al medico titolare.
Sì, 3SMB offre un servizio che consente di inserire le ricette dei pazienti direttamente sul gestionale del medico, riducendo i tempi e semplificando le procedure.
3SMB è un servizio flessibile: può affiancare la segretaria già presente nello studio coprendo specifiche fasce orarie o sostituirla completamente, garantendo sempre continuità ed efficienza nella gestione dei pazienti.
Sì, gli orari di copertura telefonica sono completamente personalizzabili: è il medico a decidere le fasce orarie di attivazione del servizio, in base alle proprie esigenze organizzative.
ASSISTENZA: +39 055 054 0921    |     assistenza@3smb.it

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