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Come avvisare con un click i pazienti che sei in vacanza?

Ti capita di avere comunicazioni da recapitare prima possibile ai tuoi pazienti ma non sempre riesci a occupartene? Come avvisare i tuoi 1500 assistiti che ti assenterai per un giorno, una settimana, qualche ora e che sarai sostituito da un altro medico? Avvisare tutti i tuoi pazienti è spesso complicato ma davvero fondamentale per il […]

Sei un professionista sanitario e non hai una segretaria in studio?

Problema: Ambulatorio pieno di pazienti con le esigenze più diverse. Telefono sempre occupato. Perdi tempo prezioso al telefono solo per organizzare i tuoi appuntamenti. Non sai mai a che ora finirà la tua giornata lavorativa. Trovi difficile organizzare il tuo lavoro come vorresti. Conseguenza: Pazienti malcontenti o arrabbiati. Non riesci a dedicare al paziente l’attenzione […]

Sei un professionista sanitario e hai una segretaria in studio?

Problema: Molte incombenze impegnano in contemporanea la segretaria: gestione quotidiana dello studio, telefonate, mail e accoglienza pazienti Assembramento dei pazienti in studio Linea telefonica spesso occupata Non sempre la segretaria è presente in studio Software utilizzato non adeguato alle esigenze di medico e segretaria Oneri relativi al dipendente (ferie, malattie, permessi, vertenze, maternità) Assente improvvise […]

Sei un medico? Quanto è importante per te una buona organizzazione?

Il tuo studio è spesso affollato e i tuoi assistiti, ognuno con un’esigenza diversa, attendono con impazienza di essere ascoltati. Ma tu sei da solo!Come riuscire a lavorare con serenità ed efficienza, rendendo soddisfatti i tuoi pazienti? Grazie ad una buona organizzazione! Con il suo ampio margine di personalizzazione, l’agenda online 3SMB ti permetterà di […]

Sei un professionista sanitario ma sei anche il segretario del tuo studio?

Il tuo lavoro di medico è carico di incombenze e gestirle non è poi così semplice, esatto? Accollarsi anche le mansioni di segretaria significa perdere definitivamente la propria libertà: alle necessità urgenti si aggiungono le più banali richieste di farmaci continuativi, di chiarimenti o consigli. Pensa poi a quanti pazienti cercano semplicemente rassicurazioni o supporto […]

Sei un medico entrato da poco in servizio o stai per diventarlo?

Che tu abbia già iniziato o sia in procinto di farlo, affrontare nel modo giusto la novità ti permetterà di risparmiare tanto tempo. Il nostro staff affianca da anni medici di base e specialisti nella gestione del loro lavoro e conosce bene le difficoltà che si possono presentare. Se la prima impressione è quella che conta di […]

Perché un servizio online

Ci vuole tempo per scegliere una segretaria competente in ambito medico.Abbiamo già selezionato segretarie professionali che lavoreranno online per te. Pazienti insoddisfatti in attesa al telefono.Abbiamo un centralino Voip che permette di gestire più telefonate in contemporanea riducendo il tempo in attesa. La gestione di ferie, malattia, permessi e maternità di una segretaria è sempre un problema.Noi lavoreremo con te 365 […]

Come lavoriamo

Il nostro servizio non ha volto, ma solo voce. Questo permette maggiore concentrazione sull’ascolto, quindi competenza nella chiarezza della conversazione. Non è un servizio impersonale, ma fortemente empatico, tramite l’ascolto si possono percepire l’urgenza, l’insistenza, l’ansia, la preoccupazione e la rassegnazione. Non c’è giudizio, pregiudizio, i pazienti sono tutti uguali ai nostri occhi. Non ci sono preferenze, conoscenze parentali o di amicizia che prevedono particolare attenzione, […]